Network
Menanggapi keluhan para pelanggan, IndiHome dan Telkomsel pun mengkonfirmasi tentang gangguan yang sedang terjadi.
Melalui akun Instagram @indihome dan @telkomsel, pihaknya menjelaskan tentang penyebab internet menjadi gangguan hingga lemot.
Baca Juga: Jaringan Internet Dikabarkan Akan Mati Mulai Tanggal 24 Sampai 30 September 2021, Begini Faktanya
Dalam unggahannya menyebutkan bahwa ada sebuah gangguan pada jaringan, yang saat ini sedang diperbaiki oleh pihak Telkomsel maupin IndiHome.
"Sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami tengah melakukan perbaikan agar layanan IndiHome bisa beroperasi dengan normal kembali," kata pihak IndiHome.
"Saat ini Kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak. Sedangkan, untuk layanan telepon dan SMS masih dapat diakses dengan normal," kata pihak Telkomsel melalui story di Instagram @telkomsel.
Untuk diketahui, gangguan jaringan internet pengguna IndiHome dan Telkomsel terjadi di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.***
