LINGKAR KEDIRI – TelkomGrouph menemukan penyebab internet Indihome dan Telkomsel yang beberapa hari ini terjadi gangguan.
Setelah ditelusuri gangguan dari jaringan internet Indihome dan Telkomsel lambat, pihak TelkomGroup akan segera mengatasinya.
“Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti Papua, Kalimatan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala”. Ujar Vice President Corporate Communication Telkom sebagaimana yang dilansir dari ANTARA.
Baca Juga: 7 Negara Ini Tidak Memiliki Mata Uang, Gunakan Mata Uang Negara Lain Bahkan Bitcoin
Gangguan layanan fixed broadhand dan mobile broadbrand terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (JaSuKa) rias Batam-Pontianak.
Titik gangguan berasal dari 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
“Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastuktur tersebut dapat segera berfungsi normal”. Imbuhnya.
Pelayanan layanan fixed broadhand Indihome dan mobile broadband Telkomsel mengeluhi internet mereka melambat sejak Minggu, 19 September 2021.
Telkomsel, dalam keterangan terpisah menyebutkan gangguan terjadi di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua.
Gangguan hanya berakitbat pada layanan internet, sedangkan untuk layanan telepon dan SMS masih berfungsi normal.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada telkomsel. kami akan segera menginformasikan proses layanan tersebut secara berkala”. Ujar Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkomsel.***