Telkomsel, dalam keterangan terpisah menyebutkan gangguan terjadi di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua.
Gangguan hanya berakitbat pada layanan internet, sedangkan untuk layanan telepon dan SMS masih berfungsi normal.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada telkomsel. kami akan segera menginformasikan proses layanan tersebut secara berkala”. Ujar Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkomsel.***